Maîtriser sa réputation

La veille E-réputation pour gérer l’image de l’entreprise

Besoin d’un conseil pour démarrer votre projet de veille E-réputation ?

Nos experts sont là pour vous ! Demandez votre consultation 30mn gratuite.

La veille E-réputation protège l’image de marque de votre entreprise 

La veille E-réputation fait partie intégrante des stratégies de veille à mettre  en place sans attendre. 

Avec l’usage extensif du web et des réseaux sociaux, l’information se propage aujourd’hui en quelques instants.

Pouvoir identifier rapidement tout début de rumeur ou de buzz sur votre entreprise, vos dirigeants ou vos marques, anticiper le développement de crises médiatiques qui impacteront votre mage, est alors vital !

Il faut vingt ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour l’anéantir. Si vous y pensez, vous agirez différemment

Warren Buffet

Collecter l’information et analyser les conversations pour maîtriser son image

Les réseaux sociaux sont les principaux pourvoyeurs d’informations vous concernant.

Quand les internautes, vos clients ou les influenceurs de votre secteur s’expriment sur votre marque ou vos produits, vous devez disposer de cette information.

Collecter et analyser les conversations vous permet de :

  • connaître et  surveiller les influenceurs et les leaders d’opinion de votre secteur
  • anticiper, suivre et contrôler le buzz et vous protéger
  • écouter vos clients pour détecter leurs attentes et leurs besoins, et faire évoluer vos offres

ILS NOUS FONT CONFIANCE ET TEMOIGNENT

 Le pôle Documentation de Systra au centre d’une dynamique de veille globale

« Aujourd’hui le pôle Documentation, composé de trois personnes, surveille et traite tout ce qui se passe dans le monde en matière de transport ferroviaire, de législation sur le transport, ainsi que tout ce qui concerne les concurrents et les partenaires, la veille environnementale et l’e-réputation.

KB Crawl a été retenu, parmi trois prestataires en lice. « L’outil répondait exactement aux attentes. Un bon dimensionnement par rapport à nos besoins et une interface particulièrement ergonomique ont fini de convaincre les responsables de Systra »

Brigitte Verchère

Responsable du département Management des connaissances, Systra

Share This