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EDITO

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L’humain est au cœur de l’information stratégique

Malgré les velléités de certains apôtres de l’intelligence artificielle de remplacer l’humain, à l’heure actuelle les données brutes ou big data ne peuvent être transformées en une matière raffinée, les smart data, que par un filtrage et une qualification directs effectués par l’humain, ou par la mise en place de modèles d’apprentissage, dits de machine learning, initiés par l’humain.

Qu’un logiciel de veille puisse un jour analyser l’information et apprendre par lui-même est techniquement envisageable, mais à l’instar des robots capables d’automatiser le passage d’ordres en bourse, qui ont récemment conduit à des crashs boursiers, cette approche uniformiserait le résultat des analyses, tuant toute créativité.

La solution informatique peut aussi amplifier un comportement jusqu’à l’extrême par absence de « sagesse ». Ce fut le cas de Tay, un outil d’intelligence artificielle développé par Microsoft pour tenir des conversations sur les réseaux sociaux, qui a du être désactivé vingt-quatre heures après son lancement, car devenu raciste au contact d’interactions avec certains internautes sur Twitter ! A ce jour, c’est bien le fait que la machine apprend grâce à l’humain qui apporte des résultats pertinents et sensés…ou pas. Pour que la machine trouve de la profondeur et de la sagesse, et développe seule un certain « bon-sens » basé sur la culture de l’humain, il faudrait, comme l’écrivait Spinoza, qu’elle soit « guidée par le désir ». C’est alors seulement que les solutions de veille pourront s’affranchir de l’analyse humaine. B.E.

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TEMOIGNAGE

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Fanny Stochlinn

 

« La veille accélère

l’efficacité concurrentielle »

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Depuis septembre 2015, Fanny Stochlinn, 23 ans, est Strategic Marketing Assistant chez Cromology, grand groupe français de peinture décorative présent sur tous les continents. Chargée principalement de la veille concurrentielle, elle a obtenu ce poste après des études tournées vers l’international, en France et au Royaume-Uni.

« Dans un contexte économique mondialisé, les cursus comme le mien, dédiés à l’international avec des formations de type Global Business Strategy, Managing Across Borders…, sont de plus en plus plébiscités par les entreprises.

C’est ce qui m’a permis de décrocher ce poste, dont l’objectif est d’étudier les tendances du marché et surveiller les actualités concurrentielles et technologiques. J’utilise pour cela l’outil de veille KB Crawl, en tant qu’administrateur. Je mets à jour des sources et je publie des articles. Je recense aussi les newsletters des concurrents, où l’on retrouve leurs actualités, les nouveautés produits, les tendances du marché, etc…Je m’occupe enfin de la formation des équipes commerciales et marketing à l’utilisation de l’outil ».

Des solutions pour réaliser de façon massive des tâches auparavant laborieuses

« Utiliser les solutions KB Crawl me permet de surveiller les mouvements de nos marchés, les stratégies et nouveautés de nos concurrents, ainsi que les évolutions technologiques du secteur, par exemple en ce qui concerne les dépôts de brevets. Je répertorie les produits de nos concurrents et j’actualise ces données régulièrement. L’outil de crawling permet d’automatiser les diverses recherches définies. La plateforme collaborative offre un accès aisé à des utilisateurs ciblés, qui interagissent grâce notamment aux fonctions Alerte et Newsletter. Après quelques mois d’utilisation, je constate que les solutions KB Crawl permettent de réaliser de façon massive des tâches auparavant laborieuses. La mise en place d’un tel outil au sein de nos filiales à travers le monde permettrait d’accélérer encore l’efficacité de notre veille concurrentielle ».   C.G

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ZOOM SUR…

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Les événements à venir au sein de la communauté Veille et Intelligence économique :

alarmLe 11 mai, de 19h à 21h, à l’Ecole de guerre économique à Paris, aura lieu une conférence sur le thème L’art de la guerre digitale.

 

alarmLe 12 mai, à Amsterdam, la conférence internationale Competitive & Market Intelligence se concentrera sur les innovations en cours, émergeant de disciplines avoisinantes et élevant la CI et la MI à un niveau supérieur.

 

alarmLe 31 mai 2017, de 8h à 16h30, se dérouleront à Paris le Rendez-vous des Pôles et clusters 2017 et l’Assemblée générale de France Clusters. Une table ronde sera organisée sur le thème « Pôle et cluster et leurs nouveaux outils d’accélération PME / territoire ».

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DECRYPTAGE

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Concept de Data lake : un océan de possibles pour qui sait naviguer

La vague des big data qui déferle depuis quelques années sur nos sociétés numérisées n’en a pas fini de charrier de nouveaux concepts. L’un des plus récents est celui de data lake, ou lac de données. En permettant de stocker les données de tout type de formats (du format brut à des données transformées) et de structures (emails, pdfs, données chiffrées, formats informatiques, données binaires types images, son, video…), cette méthode est censée faciliter leur collecte et fluidifier leur utilisation au sein d’un lieu de stockage unique et global, centralisé au sein de l’entreprise. Encore faut-il que l’utilisateur ait une connaissance suffisante des types de données qu’il veut traiter et de la façon de les exploiter, car au sein de son data lake, il navigue initialement sans cohérence sémantique et sans métadonnées formalisées. Certaines entreprises, faisant l’erreur d’utiliser ce système comme un entrepôt de données (data warehouse), sont arrivées à un point où il devenait impossible de retrouver quoi que ce soit ou de discriminer les informations pertinentes des données inexactes.

 

Comme l’explique Nick Heudecker, directeur de recherche chez Gartner, dans un article de ZDNet, « les lacs de données sont un concept d’architecture, non une implémentation spécifique […] L’endroit idéal pour trouver de nouvelles questions à poser à vos données, à condition d’avoir les compétences ». Au contraire du data warehouse, le data lake ne transforme pas les données avant de les charger (Extract-transform-Load), mais il les charge brutes, puis l’utilisateur les combine pour leur donner du sens, en fonction de ses besoins d’analyse (Extract-Load-Transform). « La gouvernance apparaît alors comme l’un des enjeux majeurs du bon fonctionnement d’un data lake », souligne Vincent Heuschling dans un article du Journal du Net.   C.G.

Rob O’Neill, ZDNet, Data lakes, ne les confondez pas avec un data warehouse, 2 février 2016 (http://www.zdnet.fr/actualites/data-lakes-ne-les-confondez-pas-avec-un-data-warehouse-39832052.htm)

Alain Clapaud, JDN, Qu’est-ce que le data lake, nouveau concept big data en vogue, 9 janvier 2017 (http://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1165409-qu-est-ce-que-le-datalake-le-nouveau-concept-big-data-en-vogue/).

L’ASTUCE DU VEILLEUR

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Rechercher des sources

 

Faire une recherche globale d’une source dans KB Crawl, dans toutes les partitions auxquelles vous avez accès, est possible grâce à l’écran Dernières sources du menu Sourcing. Cet écran vous propose par défaut toutes les sources créées au cours des sept derniers jours (période modifiable dans votre profil sous le menu Utilisateurs).

En supprimant cette période et en lançant une recherche, KB Crawl vous affiche l’intégralité des sources de vos partitions. Vous pouvez utiliser les filtres de recherche pour facilement trouver la ou les sources qui vous intéressent. Un simple clic sur le nom de la source vous redirige vers le crawl de cette source.

P.M.

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