Veille stratégique : articles, conseils et astuces

EDITO

Y-a-t’il un pilote dans la veille ?

Gouvernance de l’information, cybergouvernance, règlement général sur la protection des données personnelles : l’idée d’un univers informationnel maîtrisé, plus éthique et protecteur car mieux sécurisé, fait son chemin à l’échelle individuelle et collective….

Un chemin sinueux et encore long, car parallèlement, les organisations découvrent l’immense quantité  que recèle le deepweb, véritable continent de données à explorer. Quant au réseau parallèle dit darkweb, il est le lieu de multiples actes de cybercriminalité, phénomène en pleine expansion. Ainsi, de l’optimisation de la gestion des contenus informationnels en entreprise à la gouvernance du numérique à l’international, un vaste chantier existe, où les spécialistes de la veille tels que KB Crawl tiennent un rôle majeur.

Qu’elle soit veille innovation, réputation, média, technologique, concurrentielle ou règlementaire, en entreprise la veille est devenue indispensable à l’anticipation et la prise de décision, comme à la sécurisation du patrimoine informationnel. Elle ne concerne plus uniquement les grands groupes disposant de moyens dédiés. Les petites et moyennes entreprises doivent franchir le pas et mettre en place une démarche d’intelligence économique, en se dotant, à leur niveau, d’outils et d’expertise en la matière. La veille sécurité, notamment, s’impose en milieu industriel, particulièrement vulnérable au risque de fuite d’informations stratégiques (par malveillance ou inadvertance). La plupart des dirigeants sont soucieux de la sécurité de leur structure, mais ont du mal à anticiper la menace cyber et les potentiels ravages économiques pouvant en résulter.

Les instances nationales et internationales s’emparent de plus en plus concrètement de la problématique de cybergouvernance, cependant les initiatives (Union internationale de communications de l’ONU, convention de Budapest de l’UE…) restent peu satisfaisantes étant donné la difficulté d’encadrer des acteurs aux enjeux, expertises et moyens disparates. Le nouveau règlement général européen pour la protection des données (RGPD), en vigueur depuis le 25 mai, connaît un lancement difficile. Destiné à mieux réguler l’Internet dans l’Union européenne, il fait face à des blocages inattendus et à des risques de fuites de données dus à la profusion de faux mails de consentement !

Parce que naviguer dans le cyberespace n’est pas un long fleuve tranquille, la maîtrise de l’environnement  informationnel, qui passe par une expertise de la veille et son application dans tous les domaines, est une priorité stratégique.

A bon veilleur, salut !

Cynthia Glock, journaliste d’entreprise pour KB Crawl.

KB Crawl forme les veilleurs de demain

Témoignage de Luc Grivel

Luc Grivel est maître de conférences en sciences de l’information à l’Université Paris 1 Panthéon Sorbonne. Directeur du master professionnel « Communication du savoir, technologies de la connaissance et management de l’information », il explique comment le partenariat noué avec KB Crawl en 2017 aide à préparer concrètement ses étudiants à leurs futurs métiers.

Le Master que je dirige prépare à trois familles de métiers de l’information où la veille joue un rôle central : les chargés de veille qui recueillent et exploitent les données ; les administrateurs de données type documentalistes et knowledge managers ; et enfin les producteurs de contenus numériques, tels que les journalistes d’entreprise ou les community managers.

Car ce sont de futurs utilisateurs voire prescripteurs de solutions de veille, j’amène mes étudiants à connaître l’offre de plusieurs éditeurs au fil de leurs deux années de master. J’ai choisi de leur faire d’abord appréhender KB Crawl, car j’estime que c’est un outil bien adapté, assez facile d’accès une fois le paramétrage technique effectué, que l’on peut rapidement utiliser de façon efficace.

A la rentrée 2017, les étudiants ont donc reçu un sujet de veille - du type « l’impact du numérique sur la distribution dans le secteur agro-alimentaire » - sur lequel ils devaient travailler en groupe sur une période de quelques semaines. Pour les préparer, Mathilde Bernier, consultante-formatrice en intelligence économique chez KB Crawl, est venue les former pendant 3 heures à la solution KB Crawl, ses fonctionnalités, le choix des sources, l’organisation de la plateforme collaborative, la mise en place de requêtes…Ils ont pu ensuite utiliser librement l’outil pendant plusieurs semaines, en salle informatique ou depuis leur ordinateur personnel. S’agissant de jeunes gens ayant des backgrounds très variés - histoire, géographie, économie et même histoire de l’art - certains sont plus à l’aise avec le paramétrage des sources et des requêtes, d’autres plus avec l’exploitation des données.

A la rentrée 2018, Mathilde devrait intervenir six heures en deux séances, car à l’issue les étudiants doivent être autonomes sur le crawler et la plateforme. Tout cela est encore en cours de réflexion mais quoi qu’il en soit, le mode de partenariat noué avec KB Crawl répond bien au besoin de notre université, et devrait se consolider progressivement dans les années à venir.   Propos recueillis par C.G

 ZOOM SUR

14/06/2018 15è journée franco-suisse IE et veille stratégique à Besançon : « Quelle veille pour les start-ups ? » Avec la participation de B. ETIENNE, président de KB Crawl 26/06/2018 15h - Webinar KB Crawl "Quelles sont les meilleures fonctions d’analyse à exploiter pour votre stratégie de veille" Par Fanny STOCHLINN, consultante-formatrice en intelligence économique de KB Crawl 27/06/2018 13è Gala de l’intelligence économique, organisé par l’Association de l’Ecole de guerre économique à Paris.  KB Crawl, partenaire de l’EGE, est sponsor Gold du gala

L’ASTUCE DU VEILLEUR

Permettre aux utilisateurs de proposer des articles

Au sein de KB Platform, permettre la remontée d’informations de vos utilisateurs « lecteurs » est essentiel pour compléter votre dispositif de veille stratégique, notamment pour accroître la remontée d’informations grises .

Pour faciliter ces remontées d’informations, il est possible de donner le droit aux utilisateurs « lecteurs » de suggérer des articles aux veilleurs. Ces articles proposés seront ajoutés en brouillon et devront être validés par un veilleur afin de finaliser la publication.

Pour mettre en place cette fonctionnalité, il suffit d’activer la barre d’actions dans les « paramètres du site » et de cocher la fonction « créer un article ». Il faut ensuite donner le droit à vos utilisateurs « lecteurs » de proposer des articles, en modifiant le profil (ou en créant un nouveau profil pour restreindre ce droit à quelques utilisateurs identifiés).

Fanny Stochlinn, consultante-formatrice en IE chez KB Crawl

 

 

KB CRAWL DANS LA PRESSE

 

Archimag N°312, mars 2018, page 25

 

Survey Mag

Trimestre 2, 2018, page 28

DECRYPTAGE

 

KB PLATFORM : ENFIN UNE APPLI POUR LA VEILLE

Disponible depuis fin mai, l’application mobile KB Platform vous permet désormais de recevoir directement sur votre téléphone les dernières actualités de la veille réalisée avec les outils KB Crawl et KB Platform.

Toute l’actualité sur votre téléphone : retrouvez le flux d’articles dès la page d’accueil, selon le même look-and-feel

(design et sélection d’articles ciblés) que votre plateforme-bureau. Avec aussi un rappel des notifications en attente de lecture et un lien pour effectuer une recherche ciblée.

 

 

Recherchez l’information dont vous avez besoin : via les catégories et les tags, accédez facilement aux articles. Grâce à la fonction « recherche avancée », précisez votre recherche. En haut de page, un curseur permet de vous abonner pour être notifié à chaque parution d’article similaire.

Abonnez-vous, soyez notifié : recevez sur votre téléphone les articles correspondant à vos abonnements. Dans l’écran « notifications », retrouvez l’historique des articles reçus et choisissez d’activer ou désactiver les notifications à tout moment. Sauvegardez, partagez : avec la fonction « favoris », conservez les articles les plus intéressants. Accédez aux favoris et dernières notifications même hors connexion, ainsi que sur votre plateforme-bureau. Partagez vos résultats par email, sms et réseaux sociaux. L’appli KB Platform a été conçue à la mesure de vos besoins. N’attendez plus pour la télécharger sous IOS  ou Android ! Matthieu Parmentier, chef de produit chez KB Crawl.           

 

 

 

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« Quelles sont les meilleures fonctions d’analyse à exploiter pour votre stratégie de veille »
Le 26 juin 2018 à 15h00
Vous apprendrez comment apporter une réelle plus-value à votre veille