A votre service

La force de nos solutions, c’est aussi leur adaptabilité et leur ergonomie. Nos équipes vous accompagnent à chaque étape de l’installation et au fil de votre veille : prise en main, paramétrages, maintenance, assistance support, formation, sourcing, suivi de projet… Parce qu’une solution pertinente est une solution qui répond précisément à vos attentes et que celles-ci évoluent, nous organisons des moments d’échanges privilégiés et réguliers.

KB SERVICE

Nos clients témoignent

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« Notre pole «Veille et Prospective» diffuse les précieuses informations issues de la plate-forme KB Crawl. Cette structure légère est composée de deux analystes dont l’expertise constitue la valeur ajoutée. Mon équipe collabore régulièrement avec l’équipe KB Crawl, pour le sur-mesure. Par exemple, en 2010, le portail « Marketsearch » a été créé et s’appuie sur la plate-forme KBCrawl. Le nombre des utilisateurs a considérablement augmenté, passant d’une quarantaine de personnes au début à près de 3 000 aujourd’hui : collaborateurs des sièges, centrales d’achat, supplychain, services informatiques, marketing, directeurs de magasins. 90% d’entre eux sont en France, 10% à l’étranger.

Arnaud Merzougui, responsable pole veille et prospective - Carrefour

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"Notre département marketing France est en charge de l’analyse des tendances marché et du lancement des nouveaux produits. Avec 6 personnes, l’équipe ne dispose pas de veilleur attitré ou de super veilleur dans l’organisation. Chaque expert est responsable de sa propre veille. KB Crawl a été installé à l’initiative de l’équipe marketing mais aujourd’hui c’est toute l’entreprise qui l’utilise. Appuyés par mon assistante, en charge du projet KB Crawl, les équipes R&D, réglementaire, industriel, … paramètrent et reçoivent leur propres alertes. Les résultats sont ensuite communiqués à l’ensemble de l’entreprise (17 sites répartis sur 5 continents). KB Crawl est extrêmement utile; cela nous évite de passer à côté d’informations importantes. "

Chloé Champion, responsable marketing Europe manager - Groupe Diana

Intuitive et ergonomique, KB Crawl Suite est par excellence l’outil qui met l’intelligence économique à la portée de toutes les entreprises. Découvrez ici nos solutions de démonstration.

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