ILS ONT TESTÉ ET ADOPTÉ NOS SOLUTIONS. NOS CLIENTS ONT LA PAROLE.

« Notre pole «Veille et Prospective» diffuse les précieuses informations issues de la plate-forme KB Crawl. Cette structure légère est composée de deux analystes dont l’expertise constitue la valeur ajoutée. Mon équipe collabore régulièrement avec l’équipe KB Crawl, pour le sur-mesure. Par exemple, en 2010, le portail « Marketsearch » a été créé et s’appuie sur la plate-forme KBCrawl. Le nombre des utilisateurs a considérablement augmenté, passant d’une quarantaine de personnes au début à près de 3 000 aujourd’hui : collaborateurs des sièges, centrales d’achat, supplychain, services informatiques, marketing, directeurs de magasins. 90% d’entre eux sont en France, 10% à l’étranger. Notre newsletter qui publie le « best-of » de ce qui s’est passé, est lue également par 3 000 personnes. Ce qui caractérise notre démarche est la largeur de vue… qu’il s’agisse de l’hypermarché de demain ou des nouveaux concepts des concurrents, en produits frais ou en relation client. Avec le temps, on crawle plus de sources et l’on a plus de visibilité par rapport à ce que l’on récupère. »
« Notre département marketing France est en charge de l’analyse des tendances marché et du lancement des nouveaux produits. Avec 6 personnes, l’équipe ne dispose pas de veilleur attitré ou de super veilleur dans l’organisation. Chaque expert est responsable de sa propre veille. KB Crawl a été installé à l’initiative de l’équipe marketing mais aujourd’hui c’est toute l’entreprise qui l’utilise. Appuyés par mon assistante, en charge du projet KB Crawl, les équipes R&D, réglementaire, industriel, … paramètrent et reçoivent leur propres alertes. Les résultats sont ensuite communiqués à l’ensemble de l’entreprise (17 sites répartis sur 5 continents). KB Crawl est extrêmement utile; cela nous évite de passer à côté d’informations importantes. Il nous permet d’être plus réactifs dans notre veille concurrentielle, de consulter davantage de sources d’informations, d’élargir notre prisme de veille… Ces informations sont ensuite utilisées dans nos analyses stratégiques. Cette solution correspond à nos besoins : un gain de temps et une qualité de veille. »